Поиск  
 
Горячая тема
Позиция
Женщина и бизнес
Социальная защита
Инновации
Индустриальная Россия
Наследие
Тетрадь домохозяйки
Страшно интересно
Транспорт без цензуры
Дети и динозавры
Наши любимцы
Ваша пенсия
Скорая юридическая помощь
Смейся и не плачь
Безопасность
Объявления и приглашения
Автор проекта:
Татьяна Колесник

Учредители:
ЗАО "Агроимпэкс-96",
ООО "Деловой ритм"

Главный редактор:
Татьяна Колесник
E-mail: delritm@mail.ru

Территория распространения:
Российская Федерация,
зарубежные страны
Адрес редакции: 111673,
г. Москва, ул. Суздальская, д. 26, к. 2

Мнение редакции не обязательно
совпадает с мнением авторов.
При перепечатке ссылка
на онлайн-газету обязательна.

ЭЛ № ФС 77 - 43976. STOPSTAMP.RU
("Без штампов") 22.02.2011



Яндекс.Метрика

МОЙ ВЫБОР – «ЭЛИТА-I»

 В жизни каждого человека сфера услуг играет большую роль. Не случайно многие из нас стараются посещать только те магазины, парикмахерские, химчистки, фитнес-клубы, стоматологические центры и так далее, которые не портят настроения, а наоборот, поднимают его – своим дружелюбием, искренне уважительным отношением к клиентам, абсолютной бесконфликтностью и полной гарантией высокого качества. Такие черты работы свойственны только настоящим профессионалам, коллективам, имеющим крепкую нравственную основу, что особенно важно для нашего проблемного времени.

Из предприятий, осуществляющих химчистку  и стирку в Москве, вышеперечисленным требованиям, по моему мнению, отвечает «Элита-I», расположенная по адресу: ул. Люблинская, д. 64, строение 1.

Первое, на что обращаю внимание при более близком знакомстве с «Элитой-I», - это крепкие рабочие кадры, дорожащие своей репутацией. Многие трудятся на предприятии с самого его создания. Неоднократно работники «Элиты-I» становились победителями городских конкурсов профессионального мастерства. «Всего четыре человека в Москве имеют звание «Золотые руки», и среди них - Валентина Михайловна Борзова, которая работает со мной с 1986 года, - рассказывает Римма Константиновна.

Генеральный директор предприятия Р.К. Долгополова – энтузиаст по натуре, человек, влюблённый в своё дело. В химчистке она с пятнадцати лет! Работала и училась одновременно - сначала в техникуме, затем в институте.

О работниках «Элиты-I» говорит с гордостью, для неё каждый человек – личность. И сама она старается во всём подавать пример -  в аккуратности и дисциплинированности, отношении к окружающим людям, в знании технологии производства и его особенностей. Себя Римма Константиновна считает строгим руководителем: «Люблю, когда люди ответственно относятся к своим обязанностям, люблю, когда люди хорошо и грамотно общаются с клиентами, я сама такая. Если кто-то не хочет относиться к заказчику культурно и с пониманием, то мы расстаёмся с такими людьми. За всё время работы таких случаев было очень мало. Поэтому наш основной контингент – это те люди, которые работают здесь постоянно и очень давно».

В результате обоюдных усилий в коллективе сложилась хорошая атмосфера. По всему чувствуется, что в «Элите-I» трудятся с душой. Вот откуда - высокий уровень и  высокое качество.

Второй, очень важный, момент – внимание к людям, понимание того, что многим сейчас живётся трудно, а потому к каждому посетителю нужен свой, конкретный подход. Исходя из этого, формируются различного рода скидки. Есть дисконтная карта для инвалидов войны, участников тыла, многодетных семей. Пятый год «Элита-I» работает с Комплексным центром социального обслуживания (КЦСО): люди сдают детские вещи, а химчистка их обрабатывает. Затем эти вещи забирают и раздают малоимущим, многодетным семьям и т.д.

 Отметим, что предприятие постоянно участвует в благотворительной деятельности, а его руководитель Римма Константиновна Долгополова в июле этого года получила высокую награду международного благотворительного Фонда «Меценаты столетия» - орден золотого мецената. Кстати, в Кодексе чести мецената записано: «Служи Отечеству. Отвечай Богу. Достоинство и благородство. Совесть и дисциплина. Быть, а не казаться. Честь, а не почести...» Это как раз имеет самое прямое отношение не только к Римме Константиновне, а и ко всему её дружному коллективу.

Третий момент – немаловажный для будущего – это то, что «Элита-I» - предприятие семейное. Традиции, заложенные Р.М. Долгополовой, продолжает её дочь – Оксана Анатольевна Тужилкина, которая сейчас уже работает в ранге зам. директора, а до этого прошла все ступеньки служебной «лестницы», то есть знает особенности работы предприятия, каждого сотрудника, возможности оборудования, перспективы развития. «Надеюсь, что и внучка продолжит наше дело», - говорит Римма Константиновна.

И она, и её дочь, Оксана Анатольевна, не замыкаются в кругу своего предприятия: они постоянно делятся опытом со своими коллегами, участвуют в различного рода семинарах и конференциях, в том числе международных, которые проводятся Ассоциацией химчисток и прачечных России. В этом году, например, Долгополова побывала в Италии, где познакомилась с новыми технологиями, а к ней на предприятие приезжали коллеги с Украины, Урала, из Владивостока. «За последние годы я была на многих выставках, презентациях нового оборудования совместно с производителями. В эти поездки меня, опытного директора, всегда приглашают. Что касается оборудования, скажу так: предпочитаю немецкое качество. Но кроме оборудования, многое зависит от людей. И где бы мы ни были на выставках, предприятиях – в Италии, Испании, Японии, Германии, Швейцарии – лучшего качества, чем в России, нет! Даже представитель из Германии, который нам показывает новейшее оборудование, новейшие химикаты, это подтверждает. У них так люди не работают, нигде нет такой требовательности, как у нас».

Татьяна КОЛЕСНИК